PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026

Pera Amsterdam beheert deze webshop en website, waaronder alle informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten die wij aan jou als klant aanbieden om een passende winkelervaring te bieden, gezamenlijk de “Diensten” genoemd.

Pera Amsterdam maakt gebruik van Shopify, waarmee wij onze Diensten kunnen aanbieden. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet, een andere transactie uitvoert of contact met ons opneemt.

Wanneer er een tegenstrijdigheid bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang voor zover het gaat om het verzamelen, verwerken en delen van persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen, waaronder de manier waarop wij je gegevens verzamelen, gebruiken en delen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie waarmee je rechtstreeks of onrechtstreeks kunt worden geïdentificeerd, of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld.

Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze niet langer kan worden gebruikt om je te identificeren.

Afhankelijk van je gebruik van onze Diensten, je woonplaats en de toepasselijke wetgeving kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, betaalgegevens, accountgegevens, transactiegeschiedenis, betaalmethode, betaalbevestigingen en andere betalingsinformatie.

Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens, waaronder producten die je bekijkt, aan je winkelwagen of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of verwijdert, evenals gegevens over eerdere transacties.

Communicatie met ons, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt of een vraag, klacht of geschil indient bij onze klantenservice.

Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met onze Diensten en over hoe en wanneer je onze website bezoekt, gebruikt of doorbladert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens rechtstreeks van jou verzamelen, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of vrijwillig persoonsgegevens aan ons verstrekt.

Wij kunnen persoonsgegevens automatisch verzamelen via onze Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt. Hiervoor kunnen wij cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van dienstverleners die namens ons bepaalde technologieën, functies of diensten uitvoeren en daarbij persoonsgegevens verzamelen of verwerken.

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van zakelijke partners en andere externe partijen.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om onze Diensten aan te bieden, te personaliseren en te verbeteren. Hieronder valt onder andere:

Het uitvoeren van onze overeenkomst met jou.

Het verwerken van betalingen.

Het verwerken en verzenden van bestellingen.

Het onthouden van voorkeuren en producten waarin je interesse hebt.

Het versturen van meldingen over je account of bestelling.

Het verwerken van aankopen, retourzendingen en omruilingen.

Het aanmaken en beheren van je account.

Het regelen van verzendingen.

Het mogelijk maken van productbeoordelingen.

Het aanbieden van een gepersonaliseerde winkelervaring, waaronder productaanbevelingen.

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor marketing en advertenties. Hieronder valt het versturen van promotionele berichten via e-mail, sms of post en het tonen van advertenties voor producten en diensten binnen onze Diensten of op andere websites.

Deze advertenties kunnen worden afgestemd op basis van eerdere aankopen, producten in je winkelwagen en andere activiteiten binnen onze webshop.

Wij gebruiken persoonsgegevens voor beveiliging en fraudepreventie. Hieronder valt:

Het verifiëren van je account.

Het aanbieden van een veilige winkelervaring.

Het opsporen, onderzoeken en bestrijden van frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten.

Het beschermen van onze Diensten, klanten en bedrijfsactiviteiten.

Wij gebruiken persoonsgegevens om met je te communiceren, klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden, Diensten aan te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, te reageren op juridische procedures en mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen je persoonsgegevens delen met Shopify, leveranciers, vervoerders en andere externe partijen die namens ons diensten uitvoeren. Hieronder vallen onder andere:

IT-beheer.

Betalingsverwerking.

Gegevensanalyse.

Klantenservice.

Gegevensopslag.

Orderverwerking.

Verzending en bezorging.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met zakelijke en marketingpartners om Diensten, marketing en gepersonaliseerde advertenties aan te bieden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen wanneer je hier zelf om vraagt of toestemming voor geeft, bijvoorbeeld wanneer dit nodig is om producten te verzenden of wanneer je gebruikmaakt van socialemediafuncties of externe inlogmogelijkheden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met aan ons verbonden ondernemingen of bedrijven binnen dezelfde ondernemingsgroep.

Wij kunnen persoonsgegevens delen in verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie, overname, reorganisatie of faillissement.

Wij kunnen persoonsgegevens delen wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, onze voorwaarden af te dwingen of onze rechten en die van anderen te beschermen.

Onze relatie met Shopify

Onze Diensten worden ondersteund door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens die verband houden met je toegang tot en gebruik van onze Diensten om deze Diensten aan te bieden en te verbeteren.

Je persoonsgegevens kunnen worden doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en externe partijen die zich mogelijk in een ander land bevinden dan het land waarin je woont.

Shopify kan geavanceerde functies aanbieden waarbij gegevens uit je interacties met onze webshop, andere Shopify-webshops en Shopify zelf worden gebruikt.

Wanneer Shopify je persoonsgegevens voor eigen doeleinden verwerkt, is Shopify verantwoordelijk voor die verwerking en voor de behandeling van verzoeken die betrekking hebben op je privacyrechten.

Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid voor consumenten van Shopify.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of onlineplatforms van externe partijen.

Wanneer je een externe website bezoekt, kunnen de privacy- en beveiligingsvoorwaarden van die partij van toepassing zijn.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, beveiliging, beschikbaarheid of juistheid van websites en platformen van derden.

Gegevens van minderjarigen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die volgens de wetgeving van hun woonplaats minderjarig zijn.

Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Geen enkele beveiligingsmethode is echter volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute beveiliging van je persoonsgegevens garanderen.

De bewaartermijn van persoonsgegevens verschilt afhankelijk van onze zakelijke behoeften, de reden waarvoor de gegevens werden verzameld en onze wettelijke verplichtingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van je woonplaats en de toepasselijke wetgeving kun je onder andere de volgende rechten hebben:

Het recht op inzage in je persoonsgegevens.

Het recht op correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.

Het recht op verwijdering van je persoonsgegevens.

Het recht op overdraagbaarheid van je persoonsgegevens.

Het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.

Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

Het recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Je kunt deze rechten uitoefenen via onze Diensten of door contact met ons op te nemen via info@pera-amsterdam.nl.

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek behandelen. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan onbevoegde personen worden verstrekt.

Klachten

Heb je vragen of zorgen over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via info@pera-amsterdam.nl.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Je persoonsgegevens kunnen worden verwerkt of opgeslagen in een ander land dan het land waarin je woont.

Wanneer dit wettelijk vereist is, gebruiken wij erkende mechanismen voor internationale gegevensoverdracht, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als gevolg van veranderingen in onze werkwijze, wetgeving of regelgeving.

De bijgewerkte versie wordt op deze website geplaatst met een aangepaste datum bij “Laatst bijgewerkt”.

Wanneer dit wettelijk verplicht is, stellen wij je afzonderlijk van belangrijke wijzigingen op de hoogte.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een van je privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@pera-amsterdam.nl

Pera Amsterdam