VERZENDBELEID
Pera Amsterdam streeft ernaar om je producten snel, veilig en betrouwbaar te leveren. Wij bieden gratis verzekerde verzending op alle bestellingen en werken uitsluitend samen met geselecteerde vervoerders om de best mogelijke winkelervaring te garanderen.
Levertijden
Onze gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 10 werkdagen. De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van het product.
Bij vertragingen als gevolg van grote drukte of logistieke omstandigheden brengen wij je zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte.
Verzendadres
Bestellingen worden verzonden naar het adres dat tijdens het bestellen werd opgegeven.
Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling bevestigt. Zo voorkom je vertragingen of zoekgeraakte pakketten.
Wanneer je een fout in het verzendadres opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@pera-amsterdam.nl.
Bestellingen met een verkeerd adres
Nadat een bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk om het afleveradres te wijzigen.
Pakketten die wegens een verkeerd of onvolledig adres naar ons worden teruggestuurd, kunnen op kosten van de klant opnieuw worden verzonden.
Pera Amsterdam is niet verantwoordelijk voor verlies of extra kosten als gevolg van onjuiste adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.
Niet-afgehaalde bestellingen
Wanneer een pakket niet binnen de door de vervoerder vastgestelde termijn wordt afgehaald, doorgaans binnen 5 tot 7 dagen, wordt het naar ons teruggestuurd.
In dat geval kan het pakket op kosten van de klant opnieuw worden verzonden.
Voor pakketten die zonder voorafgaande kennisgeving worden geweigerd of niet worden afgehaald, wordt geen terugbetaling uitgevoerd.
Weigering van het pakket
Wanneer de klant de levering zonder geldige reden of voorafgaande kennisgeving weigert, wordt geen terugbetaling uitgevoerd.
Neem contact met ons op wanneer je de levering wilt wijzigen of uitstellen.
Vragen of ondersteuning
Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@pera-amsterdam.nl.
Ons team beantwoordt je bericht binnen 24 tot 48 werkuren.